Palautusehdot - Prism Fashion

PALAUTUKSET

Jos et ole tyytyväinen ostoosi, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä alkaen.

PALAUTUSEHTO

Lue palautusehdot huolellisesti läpi, sillä hyväksyt ne, kun teet ostoksen Frismiltä. Palautuskäytäntömme on kuluttajalakien mukainen.

Täydellinen palautusehto alla

Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä, tarrat kiinnitettyinä, pesemättömiä ja ilman hajuvesijäämiä.

Kaikkia uimapukuja ja alusvaatteita on sovitettava alusvaatteet päällä ja palautettava siten, että hygieniaraita on vielä ehjä.

Myynnissä olevia tuotteita pidetään LOPULLISINA MYYNTEINÄ, eikä niitä voi palauttaa, ellei niissä ole valmistusvirhettä.

ONLINE-PALAUTUSPORTAALI

Kaikkien myymälähyvitysten ja vaihtojen osalta varmista, että palautuksesi täyttää palautusehtojemme alla olevat ehdot.

VAIHE 1

Varmista, että olet täyttänyt palautuspyynnön ennen tuotteen palauttamista. Jos sinulla on vaikeuksia tai ongelmia tämän prosessin kanssa, ota yhteyttä asiakastyytyväisyystiimiimme. Ota yhteyttä

VAIHE 2

Jos palautus vastaanotetaan, mutta sitä ei hyväksytä tai se ei täytä käyttöehtojamme, otamme välittömästi yhteyttä asiakkaaseen ja annamme lisätietoja hylätystä palautuksesta.

VAIHE 3

Pyrimme käsittelemään kaikki palautukset 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun pakettisi on saapunut meille, mutta varaathan kuitenkin enintään 5 arkipäivää.

VAIHE 4

Suosittelemme pitämään kirjaa palautusten seurantanumeroista. Emme voi käsitellä palautusta ilman fyysisiä tavaroita tai toimitustodistusta.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Lue huolellisesti läpi palautuskäytäntömme, sillä hyväksyt sen, kun teet ostoksen verkkosivustoltamme.

Jos et ole rakastunut Prisma-ostoksiisi, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta, jonka ansiosta asiakkaamme voivat saada myymälähyvityksen (huomaa, että tämän hyvityksen määrästä vähennetään palautuksen toimituskulut). Emme voi antaa palautuksia mielenmuutoksen tai väärän koon vuoksi.

LÄHETÄ ILMOITUS

Jos tilaamasi tuotteet ovat palautuskelpoisia, lähetä palautuspyyntö yllä olevan "tee palautus" -välilehden kautta tai Prisman palautusportaalin kautta. TÄÄLLÄ.
Huomaa, että asiakkaan on maksettava kaikki palautuskustannukset, paitsi jos kyseessä on vika tai virheellinen tuote.

KAUPAN LUOTTO

30 päivän kuluessa vastaanotetut palautukset hyvitetään myymälähyvityksellä. Myymälähyvityksillämme ei ole voimassaoloaikaa, eikä niitä tarvitse käyttää kerralla. Näin voit tehdä ostoksia useammista Prisma-tuotteista, joita ehdottomasti rakastat!

VIRHEELLISET TAVARAT

Jos olet saanut tuotteen, jossa on pieni tai suuri vika, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme info@prism-fashion.com.

mukaan lukien valokuvat tuotteesta, joista käy selvästi ilmi, että tagit ovat vielä kiinni.

- Pienten vikojen osalta tarjoamme mielellämme korvaavan tuotteen tai myymäläläluoton varmistaaksemme, että sinulla on hyvä ostokokemus Prismasta.

- Jos tuotteessa on merkittäviä vikoja, olet oikeutettu saamaan korvaavan tuotteen, myymäläläluoton tai hyvityksen alkuperäisellä maksutavalla.

SAAT VÄÄRÄN TUOTTEEN

Jos olet saanut väärän koon, värin tai tyylin kuin mitä tilasit, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme info@prism-fashion.com.

ja valokuvia tuotteesta/kohteista, ja he auttavat sinua edelleen ongelman ratkaisemisessa.

TOIMITUSEHDOT

Jos uskot, että tilauksesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme info@prism-fashion.com.

valokuvien ja yksityiskohtien kanssa 24 tunnin kuluessa vaurioituneen paketin vastaanottamisesta, jotta tiimimme voi auttaa sinua edelleen.

PALUUEHDOT

- Palautuspyyntöön ei voi tehdä muutoksia sen jälkeen, kun olet lähettänyt palautuksesi.

- Kaikkien palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa - käyttämättömiä, pesemättömiä, kaikki tunnisteet vielä kiinni ja kengät alkuperäisessä laatikossa/laatikossa.

- Hygieniasyistä kauneudenhoitovälineitä/tuotteita, lävistyskoruja (esim. korvakoruja) ja sukkahousuja (sukkia) ei voi palauttaa mielen, koon tai istuvuuden muuttumisen vuoksi, ja tämä mainitaan tuotekuvauksessa, paitsi jos ne ovat viallisia tai ne on merkittävän virheellisesti kuvattu.

- Kaikkien uimahousujen hygieniasinetin on oltava ehjä eikä sitä saa olla aiemmin poistettu.

- Kaikkia palautuksia, jotka on vastaanotettu tämän aikarajan ulkopuolella, ei hyväksytä myymälähyvitykseen tai vaihtoon.
- Ennakkotilauksia ei voi peruuttaa hyvitystä varten, mutta jos tilaustasi ei ole täytetty, voimme asiakastuen vahvistuksen avulla peruuttaa ennakkotilaamasi tuotteen(t) ja saada AINOASTAAN myymälähyvityksen.

LOPPUMYYNTI

Myynnissä olevia tuotteita, joihin on sovellettu alennusta tai joiden automaattinen arvo on 30% tai enemmän, pidetään LOPULLISINA MYYNTEINÄ, eikä niitä voi palauttaa, ellei kyseessä ole laadunvalvontaosastomme arvioima vika.

KÄSITTELYAJAT

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, varaathan 5-10 työpäivää palautuksesi käsittelyyn. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, kun palautuksesi on käsitelty, ja saat myymälähyvityksen tiedot.