Rückgabebedingungen - Prism Fashion

RÜCKGABE

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.

BEDINGUNG FÜR DIE RÜCKGABE

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, da Sie sich mit einem Kauf bei Frism damit einverstanden erklären. Unser Rückgaberecht steht im Einklang mit den Verbrauchergesetzen.

Vollständige Rückgabebedingungen unten

Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, ungetragen, mit angehängten Etiketten, ungewaschen und ohne Parfümrückstände.

Alle Bademoden und Dessous müssen mit Unterwäsche anprobiert und mit intaktem Hygienestreifen zurückgegeben werden.

Artikel im VERKAUF werden als ENDVERKAUF betrachtet und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

ONLINE-RÜCKGABEPORTAL

Für alle Gutschriften und Umtäusche stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rücksendung die unten aufgeführten Bedingungen unserer Rückgabepolitik erfüllt.

SCHRITT 1

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Rückgabeantrag ausgefüllt haben, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Sollten Sie Schwierigkeiten oder Probleme mit diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte an unser Team für Kundenzufriedenheit. Kontakt

SCHRITT 2

Wenn eine Rücksendung eingeht und nicht genehmigt wird oder nicht unseren AGBs entspricht, setzen wir uns umgehend mit dem Kunden in Verbindung und teilen ihm weitere Einzelheiten über die verweigerte Rücksendung mit.

SCHRITT 3

Wir bemühen uns, jede Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bei uns zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 5 Werktagen.

SCHRITT 4

Wir raten Ihnen, die Sendungsverfolgungsnummern für Rücksendungen aufzubewahren. Wir können eine Rücksendung ohne physische Waren oder einen Liefernachweis nicht bearbeiten.

RÜCKGABE-POLITIK

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, da Sie sich mit einem Kauf auf unserer Website damit einverstanden erklären.

Wenn Sie mit Ihrem Prism-Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung an, das es unseren Kunden ermöglicht, eine Gutschrift zu erhalten (bitte beachten Sie, dass bei dieser Gutschrift die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen werden). Wir sind nicht in der Lage, Rückerstattungen für die Änderung der Meinung oder falsche Größe zu bieten.

IHRE STEUERERKLÄRUNG EINREICHEN

Wenn die Artikel in Ihrer Bestellung für eine Rückgabe in Frage kommen, senden Sie bitte Ihren Rückgabeantrag über die Registerkarte "Rückgabe" oben oder über das Prism-Rückgabeportal. HIER.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen, außer im Falle eines Defekts oder eines falschen Artikels.

GESCHÄFTSKREDIT

Für Rücksendungen, die innerhalb der 30-Tage-Frist eingehen, erhalten Sie eine Ladengutschrift. Unsere Gutschriften haben kein Verfallsdatum und müssen nicht auf einmal verwendet werden. Auf diese Weise können Sie mehr Prism-Artikel kaufen, die Sie absolut LIEBEN!

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Wenn Sie einen Artikel mit einem kleineren oder größeren Fehler erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam info@prism-fashion.com

einschließlich Fotos des Artikels, auf denen die noch angebrachten Etiketten deutlich zu erkennen sind.

- Bei geringfügigen Mängeln bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Gutschrift an, um sicherzustellen, dass Sie ein gutes Einkaufserlebnis bei Prism haben.

- Bei schwerwiegenden Produktmängeln können Sie einen Ersatz, eine Gutschrift im Geschäft oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten.

SIE EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN

Wenn Sie eine falsche Größe, Farbe oder Stil zu dem, was Sie bestellt haben, erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenbetreuungsteam info@prism-fashion.com

mit Fotos des Artikels/der Artikel und sie werden Ihnen weiterhelfen, um das Problem zu lösen.

LIEFERBEDINGUNGEN

Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team info@prism-fashion.com

mit Fotos und Details innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des beschädigten Pakets, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

- Sobald Sie Ihre Rücksendung abgeschickt haben, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

- Alle zurückgesandten Artikel müssen im Originalzustand bei uns eingehen - ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und im Originalkarton.

- Aus hygienischen Gründen können Beauty-Tools/Produkte, Piercing-Schmuck (z.B. Ohrringe) und Strümpfe (Strumpfhosen) nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder wesentlich falsch abgebildet.

- Alle Badeanzüge müssen ein intaktes Hygienesiegel haben und dürfen nicht entfernt worden sein.

- Alle Rücksendungen, die außerhalb dieses Zeitrahmens eingehen, werden nicht für eine Gutschrift oder einen Umtausch berücksichtigt.
- Keine Stornierung von Vorbestellungen für eine Rückerstattung, aber wenn Ihre Bestellung nicht erfüllt wurde, mit der Bestätigung von Kunden-Support können wir stornieren Ihre PRE-ORDER Artikel für ein Geschäft Kredit NUR.

ENDVERKAUF

Artikel im VERKAUF mit einem Rabatt von 30% oder mehr werden als ENDVERKAUF betrachtet und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fehler vor, der von unserer Qualitätskontrollabteilung festgestellt wurde.

BEARBEITUNGSZEITEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, warten Sie bitte 5-10 Werktage auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, und erhalten Ihre Gutschriftdetails.