RETURNERINGER
Hvis du ikke er tilfreds med dit kรธb, tilbyder vi 30 dages returret fra leveringsdatoen.
BETINGELSER FOR RETURNERING
Lรฆs venligst vores returpolitik grundigt igennem, da du accepterer den, nรฅr du foretager et kรธb hos Frism. Vores returpolitik er i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen.
Fuldstรฆndige returbetingelser nedenfor
Varen/varerne skal returneres inden for 30 dage efter levering.
Varen/varerne skal returneres i original stand, ubrugte med pรฅsatte mรฆrker, uvaskede og uden parfumerester.
Alt badetรธj og lingeri skal prรธves med undertรธj og returneres med hygiejnestrippen intakt.
Varer pรฅ SALE betragtes som FINAL SALE og kan ikke returneres, medmindre der er tale om en produktionsfejl.
ONLINE RETURPORTAL
For alle butikskreditter og ombytninger skal du sikre dig, at din(e) returnering(er) opfylder nedenstรฅende betingelser i vores returpolitik.
Sรธrg for, at du har udfyldt en returanmodning, fรธr du returnerer en vare. Hvis du har problemer med denne proces, bedes du kontakte vores kundetilfredshedsteam.ย Kontakt os
TRIN 2
Hvis en returnering modtages og ikke godkendes eller ikke opfylder vores vilkรฅr og betingelser, kontakter vi straks kunden og giver flere detaljer om den afviste returnering.
Vi tilstrรฆber at behandle enhver returnering inden for 3 arbejdsdage efter, at din pakke er ankommet til os, men tillad venligst op til 5 arbejdsdage.
Vi anbefaler, at du noterer eventuelle sporingsnumre for returneringer. Vi kan ikke behandle en returnering uden fysiske varer eller leveringsbevis.
RETURNERINGSPOLITIK
Lรฆs venligst vores returpolitik grundigt igennem, da du accepterer den, nรฅr du foretager et kรธb pรฅ vores hjemmeside.
Hvis du ikke er forelsket i dit Prism-kรธb, tilbyder vi 30 dages returret, fra du modtager din ordre, som giver vores kunder mulighed for at modtage en butikskredit (bemรฆrk, at dette kreditbelรธb vil blive fratrukket returforsendelsesomkostningerne fra dit samlede belรธb). Vi kan ikke give refundering, hvis du har ombestemt dig eller har valgt en forkert stรธrrelse.
INDSEND DIN SELVANGIVELSE
Hvis varen/varerne i din ordre er berettiget til returnering, bedes du indsende din returanmodning via fanen "foretag en returnering" ovenfor eller via Prism Returns Portal. HER.
Bemรฆrk, at alle returomkostninger skal dรฆkkes af kunden, undtagen i tilfรฆlde af en defekt eller forkert vare.
BUTIKSKREDIT
Returvarer, der modtages inden for 30 dage, vil blive krediteret i butikken. Vores butikskreditter har ingen udlรธbsdato og behรธver ikke at blive brugt pรฅ รฉn gang. Pรฅ den mรฅde kan du shoppe flere Prism-varer, som du absolut ELSKER!
FEJLBEHรFTEDE GENSTANDE
Hvis du har modtaget en vare med en mindre eller stรธrre fejl, bedes du kontakte vores kundeserviceteam info@prism-fashion.com
inklusive fotos af varen, der tydeligt viser, at mรฆrkerne stadig sidder pรฅ.
- Ved mindre fejl giver vi dig gerne en ny vare eller kredit i butikken for at sikre, at du fรฅr en god indkรธbsoplevelse hos Prism.
- Ved stรธrre produktfejl er du berettiget til at modtage en erstatning, butikskredit eller tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode.
DU MODTAGER EN FORKERT VARE
Hvis du har modtaget en forkert stรธrrelse, farve eller stil i forhold til det, du har bestilt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam info@prism-fashion.com
med billeder af varen/varerne, og de vil hjรฆlpe dig videre med at lรธse problemet.
LEVERINGSBETINGELSER
Hvis du mener, at din ordre er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte vores kundeserviceteam info@prism-fashion.com
med fotos og detaljer inden for 24 timer efter modtagelsen af den beskadigede pakke, sรฅ vores team kan hjรฆlpe dig videre.
RETURBETINGELSER
- Der kan ikke foretages รฆndringer i din returanmodning, nรฅr du har sendt din retur.
- Alle returnerede varer skal modtages tilbage i original stand - ubrugte, uvaskede, med alle mรฆrker stadig pรฅsat og sko i original รฆske/karton.
- Af hygiejniske รฅrsager kan skรธnhedsredskaber/produkter, piercingsmykker (f.eks. รธreringe) og strรธmper ikke returneres pรฅ grund af รฆndret mening, stรธrrelse eller pasform, og dette vil fremgรฅ af produktbeskrivelsen, medmindre der er tale om en defekt eller en vรฆsentlig fejlreprรฆsentation.
- Alt badetรธj skal have sin hygiejneforsegling intakt og ikke tidligere vรฆre fjernet.
- Alle returneringer, der modtages uden for den politiske tidsramme, vil ikke vรฆre berettiget til en butikskredit eller ombytning.
- Ingen annullering af FORUDBESTILLINGER mod tilbagebetaling, men hvis din ordre ikke er blevet gennemfรธrt, kan vi med bekrรฆftelse fra kundesupport annullere din(e) FORUDBESTILLEDE vare(r) og KUN give dig en butikskredit.
ENDELIGT UDSALG
Varer pรฅ SALE med en rabat pรฅ 30% eller mere betragtes som FINAL SALE og kan ikke returneres, medmindre det skyldes en fejl, som vurderes af vores kvalitetskontrolafdeling.
BEHANDLINGSTIDER
Nรฅr vi har modtaget din returnering, skal du regne med 5-10 arbejdsdage til at behandle den. Du vil fรฅ besked via e-mail, nรฅr din returnering er blevet behandlet, og du vil fรฅ oplysninger om din butikskredit.
INDSEND DIN SELVANGIVELSE
Hvis varen/varerne i din ordre er berettiget til returnering, bedes du indsende din returanmodning via fanen "foretag en returnering" ovenfor eller via Prism Returns Portal. HER.
Bemรฆrk, at alle returomkostninger skal dรฆkkes af kunden, undtagen i tilfรฆlde af en defekt eller forkert vare.
BUTIKSKREDIT
Returvarer, der modtages inden for 30 dage, vil blive krediteret i butikken. Vores butikskreditter har ingen udlรธbsdato og behรธver ikke at blive brugt pรฅ รฉn gang. Pรฅ den mรฅde kan du shoppe flere Prism-varer, som du absolut ELSKER!
FEJLBEHรFTEDE GENSTANDE
Hvis du har modtaget en vare med en mindre eller stรธrre fejl, bedes du kontakte vores kundeserviceteam info@prism-fashion.com
inklusive fotos af varen, der tydeligt viser, at mรฆrkerne stadig sidder pรฅ.
- Ved mindre fejl giver vi dig gerne en ny vare eller kredit i butikken for at sikre, at du fรฅr en god indkรธbsoplevelse hos Prism.
- Ved stรธrre produktfejl er du berettiget til at modtage en erstatning, butikskredit eller tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode.
DU MODTAGER EN FORKERT VARE
Hvis du har modtaget en forkert stรธrrelse, farve eller stil i forhold til det, du har bestilt, bedes du kontakte vores kundeserviceteam info@prism-fashion.com
med billeder af varen/varerne, og de vil hjรฆlpe dig videre med at lรธse problemet.
LEVERINGSBETINGELSER
Hvis du mener, at din ordre er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte vores kundeserviceteam info@prism-fashion.com
med fotos og detaljer inden for 24 timer efter modtagelsen af den beskadigede pakke, sรฅ vores team kan hjรฆlpe dig videre.
RETURBETINGELSER
- Der kan ikke foretages รฆndringer i din returanmodning, nรฅr du har sendt din retur.
- Alle returnerede varer skal modtages tilbage i original stand - ubrugte, uvaskede, med alle mรฆrker stadig pรฅsat og sko i original รฆske/karton.
- Af hygiejniske รฅrsager kan skรธnhedsredskaber/produkter, piercingsmykker (f.eks. รธreringe) og strรธmper ikke returneres pรฅ grund af รฆndret mening, stรธrrelse eller pasform, og dette vil fremgรฅ af produktbeskrivelsen, medmindre der er tale om en defekt eller en vรฆsentlig fejlreprรฆsentation.
- Alt badetรธj skal have sin hygiejneforsegling intakt og ikke tidligere vรฆre fjernet.
- Alle returneringer, der modtages uden for den politiske tidsramme, vil ikke vรฆre berettiget til en butikskredit eller ombytning.
- Ingen annullering af FORUDBESTILLINGER mod tilbagebetaling, men hvis din ordre ikke er blevet gennemfรธrt, kan vi med bekrรฆftelse fra kundesupport annullere din(e) FORUDBESTILLEDE vare(r) og KUN give dig en butikskredit.
ENDELIGT UDSALG
Varer pรฅ SALE med en rabat pรฅ 30% eller mere betragtes som FINAL SALE og kan ikke returneres, medmindre det skyldes en fejl, som vurderes af vores kvalitetskontrolafdeling.
BEHANDLINGSTIDER
Nรฅr vi har modtaget din returnering, skal du regne med 5-10 arbejdsdage til at behandle den. Du vil fรฅ besked via e-mail, nรฅr din returnering er blevet behandlet, og du vil fรฅ oplysninger om din butikskredit.
Det er kundens ansvar at sikre, at alle webstedets politikker, vilkรฅr og betingelser er lรฆst og forstรฅet, inden der foretages et kรธb hos Outcast Clothing. Der henvises til ACL-politikkenย her.
Har du brug for hjรฆlp?
โ๏ธ info@prism-fashion.com
Danish 
English 
German 
French 
Finnish 
Dutch 
Polish 
Swedish 
Italian 
Portuguese 
Spanish